我的车乱碰别人的车索赔程序是什么？

我的车刮碰别人的车，我负全责。

首先是别人的车——交强险专门用来负责赔付对方损失。交强险赔付对方车辆损失的最高限额为2000元，如果赔付超过了2000元，则可以用商业保险的“第三者责任险(jr&Q1 54)”来补充。但如果车主没有使用商业保险，多于2000~的钱只能自己支付。

其次是自己车的损失——如果投保了商业保险的“车辆损失险(见Q154)”，修车费用由保险公司在赔偿限额范围ra、保险责任范围内负责赔付。如果只上了交强险，保险公司不负责赔付自己的修车费用。

我的车刮碰别人的车，负全责，索赔程序如下。

1)查找保险公司的报案电话进行报案。

2)给维修公司打电话，描述车损情况，咨询维修费用。

3)提供保险单、行驶证、驾驶证，听从保险公司人员指挥，在事故现场或开车到保险公司理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书。

4)在非现场定损的情况下，需要开车去两家以上维修厂(不享受4S服务的情况下)询问维修项目和费用，以免维修费用定得太低。

5)定损后，向定损人员索要两车财产损失鉴定书。

6)修车时，要和修理厂签订修车协议，以备取车时按照协议条款进行验收。

7)垫付两车修车费，当场向修理厂索要两车的修车发票。

8)将交通队出具的事故证明、出险通知书、定损单、修车发票、施工单、材料单以及赔款结算单交保险公司理赔部。

9)接到保险公司领取赔款通知后，带身份证和车辆出险登记表领取赔款。